Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 februari 2026
1. Overeenkomst
Door gebruik te maken van Knippa (knippa.app) gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.
2. Dienstbeschrijving
Knippa biedt een online afsprakenboekingsplatform voor kapperszaken en vergelijkbare bedrijven. Bedrijfseigenaren maken boekingspagina's; hun klanten gebruiken die pagina's om afspraken te plannen.
3. Accounts
U moet nauwkeurige informatie verstrekken bij het aanmaken van een account. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw account. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een zakelijk account aan te maken. Eén bedrijf per account.
4. Gratis proefperiode
Nieuwe accounts ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang. Na de proefperiode is een betaald abonnement vereist om de dienst te blijven gebruiken.
5. Abonnementen en facturering
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. Prijzen zijn in euro's (EUR) en kunnen btw bevatten. U kunt op elk moment opzeggen; toegang blijft tot het einde van de factureringsperiode. Restituties worden niet verstrekt voor gedeeltelijke factureringsperioden.
6. Herroepingsrecht
Als u een consument bent in de EU, heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de aankoopdatum. Door de dienst te gaan gebruiken (inclusief de gratis proefperiode), stemt u ermee in dat de dienst onmiddellijk begint en erkent u dat u afstand doet van uw herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd gedurende die periode. U kunt uw abonnement te allen tijde opzeggen zoals beschreven in de sectie Abonnementen en facturering.
7. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in om: de dienst niet te gebruiken voor illegale doeleinden, geen andere persoon of bedrijf na te bootsen, geen ongeautoriseerde toegang te proberen tot de dienst, de dienst niet te verstoren, en de dienst niet te gebruiken om spam of ongewenste berichten te verzenden.
8. Uw content
U behoudt het eigendom van alle content die u maakt (bedrijfsinformatie, diensten, etc.). U verleent Knippa een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw content weer te geven en te verwerken uitsluitend ten behoeve van het leveren van de dienst. Deze licentie eindigt wanneer u de content of uw account verwijdert. U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van uw content.
9. Boekingsgegevens
Bedrijfseigenaren zijn verantwoordelijk voor het beheren van hun eigen boekingen. Knippa is niet aansprakelijk voor gemiste afspraken, planningsfouten of klantgeschillen. Klantgegevens verzameld via boekingspagina's vallen onder ons Privacybeleid.
10. Beschikbaarheid
Wij streven naar hoge uptime maar garanderen geen 100% beschikbaarheid. Wij kunnen onderhoud uitvoeren met redelijke kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door diensten van derden.
11. Beëindiging
U kunt uw account op elk moment verwijderen. Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die deze voorwaarden schenden. Bij beëindiging worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door Nederlands recht, geeft Knippa geen garanties buiten die wettelijk vereist zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, of sluit rechten uit die u als consument heeft op grond van dwingend Nederlands of Europees recht.
13. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen worden opgelost in Nederlandse rechtbanken. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten als consument op grond van dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wij stellen u ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding van wezenlijke wijzigingen op de hoogte via e-mail. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw account beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum vormt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden: support@knippa.app. Knippa, Oldenzaal, Nederland. KvK: 57288135 | BTW: NL001183466B61. EU Online Geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/